Destinos de Envio

Atualmente realizamos envios para os seguintes destinos:

– Portugal Continental

– Regiões Autónomas dos Açores e da Madeira

– Países da União Europeia

– Estados Unidos da América

– Canadá

Caso deseje envio para outro país, poderá contactar-nos previamente para analisarmos a viabilidade.

Custos de Transporte

– Os custos de envio são calculados automaticamente no momento da finalização da compra, com base no destino, tipo de obra e respetivas dimensões.

– Para Portugal Continental, Açores e Madeira, oferecemos envio gratuito em encomendas superiores a 4.000 €.

– Os envios internacionais poderão estar sujeitos a impostos de importação, taxas alfandegárias ou encargos adicionais, que são da responsabilidade do cliente.

Prazos de Entrega

– Portugal Continental: 8 a 10 dias úteis

– Açores e Madeira: 8 a 10 dias úteis

– Europa: 10 a 14 dias úteis

– EUA e Canadá: 15 a 30 dias úteis

Notas:

– Os prazos indicados são estimativas e poderão variar em função de feriados, condições logísticas ou fatores externos ao nosso controlo.

– Obras feitas por encomenda ou personalizadas podem implicar prazos de produção adicionais, devidamente informados na página do produto.

Embalagem e Proteção

– Todas as obras são cuidadosamente embaladas para garantir a sua proteção durante o transporte.

– Em caso de dano visível na embalagem ou na obra, o cliente deve contactar-nos no prazo de 24 horas após a receção, enviando fotografias do produto e da embalagem.

Devoluções e Trocas

– Aceitamos devoluções até 14 dias após a receção, desde que a obra se encontre em perfeito estado, sem sinais de uso, e na embalagem original.

– Não aceitamos devoluções de obras personalizadas ou feitas por encomenda específica.

– Os custos de devolução são suportados pelo cliente, exceto em situações de erro no envio ou danos devidamente comprovados.

Modalidades de Pagamento Aceites

A loja Romanti Cultura Online aceita os seguintes métodos de pagamento:

– Cartão de Crédito (Visa, Mastercard)

– MB Way

– PayPal

– Transferência Bancária

– Outros meios indicados no checkout

Atendimento ao Cliente

Tem alguma dúvida? Precisa de ajuda com o seu pedido?

Contacte-nos através dos seguintes canais:

– E-mail: geral@romanticultura.pt

– WhatsApp: +351 964 238 548

– Horário de atendimento: Segunda a Sexta-feira, das 10h às 18h